jeta3-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jeta3 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট jeta3.lat এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেমস খেলেন, লেনদেন পরিচালনা করেন বা আমাদের সাথে যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই নীতির আওতায় আসেন।

আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই jeta3 সর্বদা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার প্রতিশ্রুতি দেয়। এই দলিলটি আমাদের সেই প্রতিশ্রুতির প্রকাশ্য ঘোষণা।

২. তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি সরাসরি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• সম্পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড
• মোবাইল ফোন নম্বর
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• আইডি যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর)
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ও লগ
• লেনদেনের ইতিহাস ও সময়
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মাধ্যমে তথ্য যাচাই করতে পারি। এই ক্ষেত্রে কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩. তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

৪. তথ্য শেয়ারিং

jeta3 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নিই — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো। এই পক্ষগুলি কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় বাধ্য হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই প্রকাশ করব যা আইনগতভাবে প্রয়োজন।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই পরিস্থিতিতেও এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত বলবৎ থাকবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ভাগ করার আগে আমরা অবশ্যই আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

৫. কুকি নীতি

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। jeta3 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অত্যাবশ্যক। লগইন সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলি প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব নয় কারণ এগুলি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষার পছন্দ — এই কুকিগুলি ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়ন ও উন্নতির জন্য আমরা ব্যবহারকারীর আচরণ সংক্রান্ত বেনামী তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

৫.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণে অস্বীকার করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা

jeta3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কার্যকর:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
• সুরক্ষিত সার্ভার: সকল ডেটা অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত, ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• পেমেন্ট সুরক্ষা: সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে পরিচালিত হয়; আমরা পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিরবচ্ছিন্নতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণকালের মূলনীতিগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সকল তথ্য সংরক্ষণ করি। পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য এটি অপরিহার্য।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৭.৩ লেনদেনের তথ্য

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য কেবলমাত্র অডিট বা আইনগত প্রক্রিয়ায় ব্যবহারের জন্য রাখা হয়।

৮. আপনার অধিকার

jeta3-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন অনুমোদিত হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলক্রমে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে এবং তাদের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে যদি আমাদের দৃষ্টিগোচর হয়, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে — যদি আপনার সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০. নীতির পরিবর্তন

jeta3 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনের পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই নীতি সংশোধন করা প্রয়োজন হতে পারে।

১০.১ পরিবর্তনের নোটিশ

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব। তুলনামূলক ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

১০.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১০.৩ পূর্ববর্তী সংস্করণ

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ প্রয়োজন হলে [email protected]এর মাধ্যমে অনুরোধ করুন।